2020年中秋國慶雙節(jié)期間，為全力做好收費安全保暢工作，武漢交投集團高速公路運營公司提前安排部署，多措并舉，以確保暢通為根本，服務(wù)司乘為宗旨，努力為過往司乘提供安全暢通，環(huán)境優(yōu)美的行車環(huán)境，圓滿完成了中秋國慶雙節(jié)免費期間的各項工作。
加強現(xiàn)場管理，確保安全暢通。為應(yīng)對雙節(jié)期間激增的車流量，集團各收費管理站所按“一站一策”的原則制定應(yīng)急預(yù)案。特別針對易堵站口做足了各項保暢準備工作。節(jié)日期間出現(xiàn)道路擁堵或交通事故時，各站所積極聯(lián)合路政、交警部門，采取有效措施，及時做好擁堵路段的疏導和分流，避免發(fā)生長時間、長路段的擁堵現(xiàn)象。同時，做好了滯留車輛的疏導分流工作，做到了耐心解釋、及時處置，幫助群眾解決行車中的困難，讓服務(wù)不止于窗口。
溫暖過往司乘，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。節(jié)日高速公路免費通行期間，運營公司全力營造節(jié)日氛圍，開展節(jié)前衛(wèi)生大掃除，在各站所院落圍墻懸掛國旗。在確保車道秩序暢通的情況下，堅持每小時對收費現(xiàn)場進行衛(wèi)生檢查清理，監(jiān)控員每小時利用視頻巡查的方式，確保做到通行環(huán)境節(jié)前全面打掃，節(jié)中重點清理，節(jié)后繼續(xù)保持，努力給司乘朋友創(chuàng)造“亮、潔、綠、美”的通行環(huán)境。
落實值班制度，確保應(yīng)急處置。雙節(jié)期間，集團各高速路段實施24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，值班領(lǐng)導赴各站所重要出入口，查看高速公路車流和通阻情況。同時，各站所每天安排值班人員24小時在線，確保應(yīng)急力量隨時到位，加強了站所現(xiàn)場管理力度，確保了車道有序暢通和收費與免費時段的平穩(wěn)過渡。
10月1日0:00至10月8日24:00，武漢交投集團各高速路段整體運行平穩(wěn)，轄下9個收費站進出口約48.03萬車次，其中免通小型客車車次達33.75萬車次，8天的高速公路免通保暢工作圓滿收官。
